WILLEMSTAD.-El Defensor del Pueblo de Curazao Keursley Concepción finalizó una encuesta, para evaluar como la Comunidad experimenta el servicio del Gobierno. Algunos servicios del Gobierno califican bastante negativos. Entre ellos, el Cuerpo Policial, Casas de Barrio, Manejo de Medio Ambiente y Naturaleza (Mil), ROP(Departamento di planificación urbano) y Voogdijraad (Oficina de Custodia de Menores). Entre aquellos que califican bien, se mencionan a Kranshi (Prefectura) y también a Ontvanger, (Oficina de Recaudación).
En dicha encuesta se formularon 11 preguntas que tienen que ver con diferentes aspectos del servicio que el ciudadano recibe, como accesibilidad telefónica del aparato gubernamental y la duración en la atención de las peticiones. El resultado de la encuesta da información valiosa para poder seguir trabajando de una manera dirigida sobre el servicio del Gobierno. La encuesta tiene como meta saber cómo piensa la comunidad de Curazao, sobre el funcionamiento de ocho organizaciones del Gobierno. Dichas organizaciones eran: Bureau Rijbewijzen (licencias de conducir), Casas de Barrios (Ban Barrio Bek), Korps Politie Curaçao ( Cuerpo de Policía), Manejo de Medio Ambiente y Naturaleza (Mil), Nieuwe Belastingorganisatie (departamento fiscal), Ontvanger Curaçao, Publieke Zaken (Kranshi), Ruimtelijke Ordenning en Planning (ROP) y Voogdijraad.
Para una representación más dirigida se procura controlar la cantidad de hombres y mujeres, edad y nacionalidad. La cantidad de personas entrevistadas fueron 396.
Las preguntas de la encuesta eran:
-Cómo la disponibilidad de la organización vía email, Internet y telefónica era?
-Tiempo total que la Organización tomó para prestar el servicio?
-Cómo era el conocimiento de la materia de parte del empleado de la Organización?
-Cómo era el servicio de la Organización?
-La organización tomó mis ideas y quejas en serio?
-La Organización me mostró de una manera clara mis derechos y obligaciones?
– La Organización me suministró información correcta y que estaba dirigida a mi caso?
-La Organización atendió mi caso activamente y con la meta de obtener información?
-¿Y, La Organización me trató con respeto y trató mis datos personales confidencialmente?
